Spelaren från USA har svårt att få sina vinster via Bitcoin i mer än två veckor.
Automatiskt översatt:
JacksPay Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 39
Belopp: 135,48 $
JacksPay Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Initierad uttagsbegäran för $ 135,48 via Bitcoin 9/20. Frågade om det några gånger och, efter att ha väntat mycket länge på chattjänsten, berättade de upprepade gånger att de "satte" på att bearbeta det och fick veta flera gånger att jag skulle få betalt "nästa dag" ... många gånger. Jack's Pay betalar inte ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Richard,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Har du fått några medel tidigare eller var detta din första begäran om uttag?
Förstår jag det rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?
Jag inser att det kan tyckas som många frågor, men jag skulle vilja förstå ditt problem så exakt som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God morgon Petronela. Jag har ackumulerat vinsterna och gjort 22 insättningar med detta som mitt andra uttag. Det första uttaget för några månader sedan behandlades med relativt begränsade problem och den grundläggande verifieringsprocessen. Absolut ingenting har förändrats .... Jag hävdar matchbonusar via Bitcoin och uppfyllde playthrough-kraven för länge sedan ... Jag är en stickler när det gäller villkor och villkor där jag inte har brutit mot någon. Fonderna är fortfarande "väntande" och det är nästan omöjligt att få tag på någon eftersom de ignorerar mina e-postmeddelanden och sällan svarar på min chatt (vänta upp till 30 minuter) och de är extremt korta, vaga och oförskämda i sina svar. Jag har fått veta flera gånger (kommer att lägga anteckningar på ekonomiavdelningen, skicka "heta" e-postmeddelanden ... etc ... etc..och jag får betalt först nästa dag) ... ingenting . "ditt uttag väntar" ... omvänd det nu. 18 dagar ....
Det är en liten summa men det blir verkligen att jag utnyttjas så här och eftersom det är ett nyare kasino vill jag hellre aldrig få pengarna för att skicka in ett klagomål för att förhoppningsvis hjälpa till att övertala andra att undvika denna scamsite.
Vändbara uttag
Du har väntande uttag som kan återföras istället för att göra insättningar.
Alla uttag som listas nedan kan återföras och återbetalas till ditt konto.
Uttag 135,48 på BITCOIN 20-09-2020 16:13
ÅTERVÄND DETTA UTTAG
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Richard, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Richard.
Tack så mycket för att du delar din negativa erfarenhet med JacksPay Casino. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med dem.
Var medveten om att det här kasinot har rykte om zombier (svarar inte) på vår webbplats, men vi kommer att göra vårt bästa för att skapa kommunikationslinje med dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna klagomålet igen.
Kära Richard.
Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Tänk på att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats som redan är mycket dålig.
För framtiden rekommenderar jag dig att välja kasinon med åtminstone ett mycket gott rykte på vår webbplats.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
