Spelarens insättning kom inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag hade gjort en insättning på 3000 INR den 9 februari. Det var framgångsrikt och även jag hade skickat bevis till kasinot. Till datum säger casinot att de kollar. Jag har följt upp flera gånger. De säger bara att de kommer att kontakta via e-post. Detta är totalt osäkert och inte pålitligt. Därför vill jag ta det vidare.
Kära pratikvangala,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Tack för svaret. Min transaktion lyckades och jag hade använt Ezeebill betalningsmedium. Om du känner till någon kontakt med Ezeebill. Jag hade försökt få den på nätet men kunde inte
Kära pratikvangala,
Vidarebefordrade du betalningsbekräftelsen från dig till kasinot? Om ja, se till att ge kasinot några dagar innan de skulle hitta den förlorade transaktionen och lägga till den i ditt kasinosaldo.