JackpotCity Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag begärde uttag den 16 augusti. Det var i väntande läge i typ en vecka eller mer. Sedan gjorde jag ett klagomål till spelkommissionen. Och fortfarande ingenting. Om någon kan hjälpa mig skulle det vara mycket uppskattat.

Kära derekbeverly,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Jag har inte gjort några lyckade uttag tidigare, nej. Ja, jag är en verifierad spelare. Jag gjorde en insättning med en bonus. Jag överträffade bonuskraven med mycket. Det borde inte vara några frågor om den saken.

Bästa derekbeverly, har du några uppdateringar angående uttaget?

Absolut ingenting. Fortfarande i limbo.

Tack så mycket, derekbeverly, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära derekbeverly,

Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in JackpotCity Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa JackpotCity Casino,

Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?

Tack på förhand,

Mirka

Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

Tack för att du försöker hjälpa. Jag vet ärligt talat inte varför kasinot inte betalar ut mig. Jag gjorde allt de bad om. Det har bara varit i limbo i över en månad nu. Tack för hjälpen.

Derek