Spelaren från Manitoba kämpar med alternativ för att stänga kontot på grund av sin beroendeframkallande personlighet relaterad till ADHD, efter att ha spenderat tusentals dollar på kasinosajten. De uttryckte en önskan att stänga sitt konto permanent men hittade inget tillgängligt alternativ, vilket ledde till pågående oro för ansvarsfullt spelande.
Jag har spelat här ett tag nu och som en person med ett erkänt funktionshinder ADHD har jag en mycket beroendeframkallande personlighet och har spenderat 1000,s dollar. Jag har velat stänga mitt konto vid flera tillfällen men det finns inget alternativ för detta på den här sidan skulle jag själv kunna utesluta men det är en kortsiktig fix och skulle vara tillbaka på nolltid och göra insättningar som jag har vunnit ibland och jag vill bara att det ska finnas något som borde finnas. Gjort för andra spelare som mig själv, jag sitter inte här och skyller på någon men om alternativet var tillgängligt skulle jag ha stängt mitt konto och möjligen sparat mig själv tusentals dollar, inte säker på vad jag ska göra med detta eller om något kan göras åt detta
Hej c2voice,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med JackpotCity Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
