Spelarens konto blockerades efter att ha gjort anspråk på en högvinst. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Hej steverjl82,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med JackpotCity Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt stängde de ditt konto? Har du också begärt ett uttag? Har ditt konto någonsin verifierats tidigare och om inte, när började du verifieringsprocessen? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej steverjl82,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar från dig inom de närmaste 7 dagarna.