Spelaren är missnöjd med kasinot eftersom han hävdar att han förlorat sina pengar på grund av oönskade bonusar.
Automatiskt översatt:
JackpotCity Casino - Spelaren är missnöjd med casinobonusarna.
Automatiskt översatt:
Belopp: $150 000 CLP
JackpotCity Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Detta casino suger verkligen. De fick mig att spela en enorm rollover, om du inte satsar med deras bonus så förlorar du.
Jag vann en jackspot på 150 000 CLP men för att ta ut det var jag tvungen att spela tusen dollar, eftersom de gav mig 15 000 för insättningen som jag hade gjort som bonus.
Jag insåg att medan jag satsade med bonusar från dem, så dyker gratissnurren upp på magiskt sätt, annars dyker de aldrig upp.
Jag hoppas att jag inte längre är en del av detta kasino eller dess medarbetare.
Spela inte på den här sidan, den är den sämsta i världen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Noffnoffero,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med JackpotCity Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt. Finns det något sätt att försäkra dig om att du inte gjorde anspråk på bonusarna på egen hand men casinot gjorde det? Kan du vänligen förtydliga hur mycket du satte in, vann och fick från kasinot på slutet? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Mitt konto har verifierats för en vecka sedan mindre
Jag sa inte att jag inte gjorde anspråk på bonusarna, utan snarare att omsättningen de gav mig var irrationell (jag bad bara om en bonus på 65 % av min insats, vilket var ca 25 000).
Jag spenderade cirka 25 000 i kasinot, jag vann en jackspot på 150 000 Och det var då de började säga att omsättningen var 1 000 000, vilket är helt irrationellt, hur ger du mig en bonus på cirka 16 000 och jag måste spela 1 000 000? En rollover på 30x, 40x, 50x är acceptabelt, men inte 75x är galet. Casinot har ALLTID chatten inaktiv så du kan bara skicka ett e-postmeddelande och jag har begärt att få ta bort mitt konto och fortfarande inget svar.
Spela verkligen inte i detta casino, det är den värsta upplevelsen jag någonsin har haft på kasinon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Noffnoffero,
Var du medveten om det höga omsättningskravet när du accepterade bonusen? Är det möjligt att klargöra när du gjorde anspråk på bonusen och när du samlade på dig de högre vinsterna? Du kan också vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Nej, förutsättningarna var inte klara. Utan någon annan bookmaker hände detta mig. Jag hittar det du frågar efter och skickar det till dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Noffnoffero,
Jag har inte hittat något mejl från dig än så länge. Är det möjligt att vidarebefordra den begärda informationen till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Nu kan jag inte komma in på mitt konto, de stängde det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Noffnoffero,
Vi har fortfarande inte fått något e-postmeddelande från dig så vi har i princip inga bevis för att gå vidare. Skulle det vara möjligt att skicka den begärda informationen eller åtminstone din e-postkonversation med casinot till min e-post? Observera också att vi kommer att tvingas avsluta klagomålet utan ytterligare bevis eftersom det redan har begärts flera gånger.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Noffnoffero,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
\
Översättning
Det verkar som att du inte läser dessa meddelanden. Jag sa att mitt konto var stängt, jag kan inte få den informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Noffnoffero,
Jag har begärt e-postkommunikation med kasinot och du behöver inte ha ditt konto öppet för det. Kan du snälla vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock