Jackpot247 Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.

UNDVIK DETTA CASINO OM DU ÄR KANADENSISK SPELARE.

Detta kasino använder all taktik för fördröjningsfördröjning.

Detta är 2:a gången under det senaste året, om du lyckas vinna något från detta kasino kommer de att göra allt för att undvika att betala, genom att använda fördröjningstaktik.

Inte för kanadensiska kunder, eftersom de vill ha IBAN-nummer för banköverföringar, vilket kanadensiska banker inte använder.

UNDVIK DETTA CASINO OCH DESS ANSLUTNINGSKASINO.

Kära Ankur,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Ankur,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tack Petronela.

Jag vill att mina pengar som jag har satt in hos Jackpot247 casino ska återbetalas till mig, eftersom de inte har något sätt att betala spelare från Kanada via banköverföring och de har tagit tillräckligt med pengar från mig. Jag har absolut inga problem med KYC med Jackpot247, så jag kommer att ge information om aktivitet med Jackpot247. Jag har spelat onlinekasinon i 6 år nu, och KYC har aldrig varit ett problem för mig. Jag har alltid solida dokument för att få mitt konto verifierat omedelbart.

Jag ska försöka göra det väldigt tydligt för dig att granska.

Så den 5 februari 2022 gjorde jag 3 insättningar till Jackpot247 Casino genom mitt Visa-bankkort på $185, $200 & $255 totalt $640 CAD insatta med Jackpot247. Jag vann när jag spelade bordsroulett och satte ett uttag i, jag tänker på $2141 något. De har ett mycket ovanligt sätt att be om att göra partiella uttag till olika insättningsmetoder som används. De ville att jag skulle ta ut $640 till ett gammalt Visa-betalkort från min bank, som de själva visste i januari 2021 att det var ett bankkort och inte ett Visa-kreditkort, så det accepterar inte uttag. Och partiellt uttag ville de att jag skulle ta in på Visa-bankkortet som jag använde för att göra dessa ovanstående 3 insättningar.

Nästa morgon vaknade jag av ett e-postmeddelande från Jackpot247, där de sa att det relevanta teamet har granskat min uttagsbegäran och att de har returnerat det väntande uttaget till mitt spelkonto eftersom Visa-betalkorten inte accepterar uttagen och så vänligen dra tillbaka pengarna till ditt bankkonto.

Hittills har Jackpot247 inte bett mig om någon ID-verifiering, ingen begäran om kontoutdrag, ingen begäran om elräkning, inget att verifiera mig. De ville bara att jag skulle ta ut till mitt bankkonto. Så jag bestämde mig för att skicka dem mitt ID, kontoutdrag där jag också ville ta ut pengar, bilder på mina "Visa-bankkort", som tydligt anger för dem var pengarna jag måste ta ut också, säkerhetskopierade med kontoutdrag. Jag skickade mina verifieringsdokument via e-post till dem.

6 februari 2022 fick jag e-post från Jackpot247 om att mitt konto nu är helt verifierat. Och sedan igen mailade de till mig och sa att snälla gör ett uttag till ditt bankkonto nu. Så jag loggade in på mitt konto med Jackpot247, och jag kunde fortfarande inte hitta uttagsalternativet "Banköverföring" som deras support nämndes i e-postmeddelandet. Återigen mailade jag dem och berättade för dem att uttagsalternativet för banköverföring inte är deras , och det ber mig fortfarande att delvis ta ut till mina Visa Debit-bankkort, vilket jag tidigare har förklarat inte kommer att acceptera uttag. Samma dag skickade Jackpot247 mig ett e-postmeddelande igen för att försöka göra ett nytt uttag, eftersom de hela tiden insisterade på att uttaget från banköverföringen fanns där, och jag måste göra lite felsökning för att radera cache och cookies, och jag gjorde allt det här nonsens de sa åt mig att göra . Jag spelar onlinekasinon på min mobiltelefon, men den här gången gick jag till min stationära dator för att göra uttag via banköverföring, och till och med logga in på Jackpot247 via stationär dator, samma gamla problem, banköverföring fanns inte där. Hela deras avsikt var att stoppa vinstbetalningen till mig.

Jackpot 247 mailade mig igen samma dag att banköverföringsalternativet finns där. Den här gången när jag loggade in igen var den där, men Residence Country var som standard inställd på Storbritannien och jag måste ändra det till Kanada men jag kunde inte ändra det till Kanada. Jag mailade kasinot igen för att konstatera att jag inte kan ändra residenslandet till Kanada, de sa igen nej herr du kan, du måste scrolla ner. Jag gjorde det, eftersom jag inte är dum att jag inte vet hur man gör ett uttag från en kasinowebbplats. Banköverföringsalternativet bad också om IBAN-nummer och i Kanada använder inte banker IBAN-nummer, detta är anledningen till att jag vill att mina pengar ska återbetalas av Jackpot247 eftersom de inte har något sätt att betala kanadensiska spelare.

Jag har flera skärmdumpar för att bevisa mitt fall att de inte har något sätt att betala kanadensiska spelare, de har ingen struktur för att betala spelare i Kanada om du begär banköverföring och jag vill att mina pengar totalt sätts in med dem ska returneras till mig.

Stalling är allt de gjorde för att slippa betala vinsten/vinsterna till mig. Lär mig att göra enkel felsökning på min mobil.

Tack så mycket, Ankur, för att du har lämnat all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Nick ( nikolas.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Ankur,

Jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu. Jag skulle vilja be Jackpot247 Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Hej Nick,

Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig med en massa skärmdumpar angående mitt konto med korrespondens med Jackpot247.

Tack

Ankur

Varför skulle Jackpot247 svara.

De vill ha insättningar till sitt kasino från kanadensiska spelare, men har ingen mekanism på plats för att betala dem eller lösa problem. STALL STALL STALL betalar vinst till spelare.

Hej Ankur,

Tyvärr har vi inte fått något svar från casinot än så länge. Kan du berätta om det har skett någon uppdatering på din sida av uttaget? Har något annat alternativ dykt upp sedan dess?

Jag kommer att ge kasinot 7 dagar på sig att svara, annars kommer klagomålet att stängas som olöst och kan påverka kasinots betyg negativt.

Hälsningar,

Nick

Hej Ankur,

Jag har försökt kontakta casinot med en annan metod och nu väntar vi på att de ska svara.

Finns det någon uppdatering på din sida?

Hälsningar,

Nick

Nej det har de inte.

De är ett aningslöst kasino.

Jag kommer inte att sätta in med dem nu.

När de absolut inte har något sätt att betala vinster till kanadensare

Hej Ankur,

Jag har försökt kontakta casinot igen och de svarade till och med men har inte hört något från dem på nästan en vecka. Vi kan dock fortfarande vänta och försöka få svar från dem igen men kan tyvärr inte lova något. Om de inte svarar den här gången kommer klagomålet att stängas som olöst vilket då kan påverka kasinots betyg negativt.

Kära Ankur,

Tyvärr, som du kan se, svarade inte casinot på klagomålet alls. Vi kommer nu att tvingas stänga klagomålet som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer men eftersom kasinot inte svarar finns det inte mycket vi kan göra. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru