Jackpot Wheel Casino - Spelarens uttag försenat.

$5 000.00 behandlades 2024-08-04 och har fortfarande inte getts till mig. Jag fick veta att jag skulle ha den senast 2024-04-22 men jag har fortfarande inte fått den.

Kära dancakes1978,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Jackpot Wheel Casino.

Jag kontrollerade transaktionerna till och från adressen som anges på skärmdumpen och hittade 4 transaktioner specifika för adressen som gjordes den 12 april.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Har du begärt en hash av transaktionen där utbetalningen behandlades?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas. Jag vann totalt $19 000,00 och har bara fått $6 000,00

Tomas. .. av någon anledning låter den mig inte skicka långa meddelanden. Jag har skärmdumpar som jag skulle vilja att du ska se men det låter mig inte skicka in dem

Kära Tina,

Tack för ditt mejl och för att du spelar på Jackpot Wheel Casino.

Vi vill framföra våra uppriktiga gratulationer till din senaste vinst. Observera att ett uttag behandlades den 16 april 2024, och det tar vanligtvis 7–10 arbetsdagar innan banköverföringar återspeglas på ditt konto, exklusive helger och helgdagar.

Dina surt förvärvade vinster är välförtjänta, och vi önskar dig fortsatt välsignelse från Lady Luck.

Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss 24/7 via telefon eller vår livechattlänk nedan, så hjälper en av våra vänliga konsulter dig mer än gärna.

Vänliga hälsningar,

Janet Lamb

Jackpot Wheel Casino värd

support@jackpotwheel.com

Avgiftsfritt i USA: 1 844 236 8582

Jackpot Wheel Live Chat:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Det här är en kopia av ett mejl som skickades till mig i morse

detta gäller betalning #1277938

#1277938 bearbetades den 4-14-24 belopp på 10 000,00 USD

och avslutades 4-16-24 för ett belopp av $9 000,00

men fick bara $1 000,00

Detta är Jackpot Wheel Casinos svar på varför jag inte får betalt.

Jag gjorde anspråk på en insättningsmatchningsbonus.

Jag träffade spelet igenom för bonusen som jag spelade på.

På grund av att jag klarade av att spela igenom bonusen spelade jag... Mitt saldo omvandlades sedan till kontanter.

Mitt uttagssaldo var $12 543,16

Systemet skulle bara tillåta mig att ta ut $10 000,00 (det är maxbeloppet för spelare på diamantnivå) vilket ger mig ett kontantsaldo på $2 543,16

men jag kan bara få 1 000,00 USD från 10 000,00 USD

det var vad jackpotthjulet sa till mig i morse... Är det rätt?

koden matchade 190 %.

Jag gjorde en insättning på 100,00 USD

belönades med $190,00

Det står: När ett genomspel har uppnåtts kommer alla vinster från bonusen upp till det maximala beloppet att lösas in.

Så snart jag slutförde spelningen för bonusen jag använde, löstes det MAXIMALA BELÖPET på $1 000,00 in till mig.

Ändra mitt kontosaldo. Jag hade inte längre något BONUS-SALDO. Mitt bonussaldo ändrades så snart jag slutförde spelet till $0,00. Från det ögonblicket var det mina KONTANTER jag spelade med.

De $10 000,00 som jag tog ut vann med $1 000,00 som jag belönades för att jag slutförde genomspelningen.

Och det är därför mitt UTTAGNINGSBELOPP sa $12 543,16. Det stod inte 1 000,00. Det stod DITT UTSALDO $12.543.16

Det som verkligen är förbryllande är att mitt uttalande när jag läser att en BETALNING I BITCOIN GJORDETS till ett belopp av $9 000,00.

Jag fick bara $1 000,00. Det borde stå: BETALNING I BITCOIN SLUTADES till ett belopp av $1 000,00

Det är helt enkelt ingen mening för mig

Tack så mycket, dancakes1978, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej dancakes1978,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och bara för att bekräfta vinsterna du tidigare nämnde "Jag vann totalt $19 000,00 och har bara fått $6 000,00" Var detta från samma bonus eller en annan? Vad var ditt totala saldo efter ditt uttag?

Jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Jackpot Wheel Casino att delta i konversationen.

Bästa Jackpot Wheel Casino,

Kan du ge information om varför beloppen på uttagen skiljer sig så mycket och vilka vinster spelaren har rätt till?

Hej Michael. Jag gjorde några omvända uttag så det är haf6) g@uyuu 7 va??

Kära dancakes1978,

Ursäkta, men jag har svårt att förstå ditt tidigare inlägg. Kan du snälla rätta till det?

Hej Michal

, jag har granskat det här kontot och kan ge råd:

- Kunden tog ut $4000 den 7 april var begränsad för uttag till $100 på grund av vinster från en gratis bonus. Medel släpptes den 10 april

- Kunden tog ut $5000 den 8 april och det betalades i sin helhet via bitcoin. Medel släpptes den 10 april

- Kunden tog ut $10 000 den 14 april. Uttag var begränsat till $1000 på grund av vinster som kommer från en 190% match, och vinster från matcher på 100% eller högre är begränsade till $1000

Kunden har därför fått 6100 USD vilket är det korrekta beloppet, efter avdrag på 12900 USD, vilket skulle sammanlagt vara de 19 000 USD som kunden har angett. Denna information delades även med kunden via e-post av hennes kontovärd. Meddela oss om du behöver något mer om detta.

Hälsningar

Jackpotthjul