Spelaren från Malaysia fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Jag använder välkomstbonusen en gång och ingen har flera konton. De vet att jag använder bonus för att vinna och blockera mitt konto nu. Mycket dåligt kasino. De vill inte att kunden ska vinna. Om du vinner blockerade de dig. Vi kan inte göra vad som helst
Kära Jack,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Verifierades ditt konto fullständigt tidigare? Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto och klargöra om du har aktiverat något kampanjerbjudande tidigare? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har inaktiverats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Nej säg mig någon anledning. Blockera bara mitt konto plötsligt
Tack så mycket. Låt det gå om du gör dig upptagen och svår.
Var problemet med din e-postadress fixad och klargjord eller inte?
Kära Jack,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.