Jackpot Wheel Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hennes kasinokonto.

Så det har gått en vecka nu, jag satte in en liten summa och det kom aldrig till mitt konto. de berättade för mig att det måste vara minst $ 20, ja, de returnerade aldrig det och fortsätter att berätta för mig att vänta. Jag är rasande, jag har spelat där länge och nu fuskar de mig? Jag tvivlar på att jag någonsin kommer att se pengarna men det är inte rättvist att de stjäl dem.

Kära Bethany,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinon sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Bethany,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hallå,

Tja, jag använde bitcoin och mailade casinot alla kvitton från när jag skickade bitcoin och de svarade bara inte. Då stod det att deras e-postmeddelande inte var ett riktigt e-postmeddelande så jag kontaktade dem och de gav mig en annan e-postadress. Jag skickade det till det e-postmeddelandet och har fortfarande inte hört ett ord. Jag kan uppenbarligen inte kontakta bitcoin så det finns inget annat jag kan göra än att komma på sociala medier antar jag. Finns det något annat du behöver? Åh, de sa att när jag deponerade det hade det misslyckats, men bitcoin går alltid igenom så jag är inte säker på vad som händer. Och det här är en så liten summa att det är löjligt med varför de inte kommer att kreditera det. Tack för din hjälp.

Bethany

Tack så mycket, Bethany, för ditt svar. Kan du vidarebefordra ditt betalningskvitto?

Kära Bethany,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.