Spelaren från Nya Zeeland fick en del av sitt aktiva saldo från kontot efter att ha omsatt bonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
När jag hade slutfört mina omsättningskrav från min insättningsbonus gick mitt saldo från 1600 till 76, jag placerade aldrig någon insats högre än 2 och spelade inom villkor, live chattfunktionen fungerar inte och de svarar inte på mina mejl
Kära Josh,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta vilken exakt bonus du har löst in och spelat? Hur mycket var din senaste insättning och vilken betalningsmetod har du använt?
Om det finns relevant kommunikation eller skärmdumpar kan du vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Josh,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Jag har skickat jackpotten Mollys svaga ursäkt som jag äntligen fick via e -post (observera: det finns ingen livechatt bara en tom länk som går ingenstans), jag kan förstå om jag vann pengarna under gratissnurr eller bonussnurr så skulle det återgå till en ange vinstbelopp men jag vann 17 dollar och det var under omsättningen som jag vann pengarna på 1,80 c snurr så snart jag mötte omsättningen gick det till 800 sedan 75 på några sekunder. Är detta lagligt och spelar detta enligt rättvisa spelregler? , Jag hade satt in via mitt MasterCard och gjort insättningar från 20 -30 nzd. De är ett nytt casino som rippar sina spelare för att komma vidare.
VARNING:
AVSLUTA INTE PENGARNA MED DENNA FÖRFARLIGA UTSKIFT FÖR ETT ONLINE CASINO.
Bekvämt Det dyker inte upp i min historia nu men jag tog en skärmdump av insatser och vinster direkt efter att det hände, jag har bifogat en insättning som jag vann pengarna från
Välkomstbonushistorik skärmdump från jackpot molly -webbplatsen, det var under omsättningen inte själva gratissnurr som jag vann pengarna och när denna omsättning var klar tog de ut mina vinster från mitt konto
Har du av en slump sparat en skärmdump av dina vinster på 800 €? Dessutom kan du berätta vilken bonus du har aktiverat och spelat eftersom jag kan se en gratissnurr -kampanj på en av skärmdumparna.
Tack.