Jackpot Molly Casino - Spelaren kritiserar falsk reklam för bonus.

Jag gjorde en insättning som ny spelare för att få %200 bonusspel men de sa att jag INTE klickade på höger knapp. Jag följde allt som stod att göra med början med det första klicket som var på bonusinsättning. Jag frågade i chatten vad som hände och de sa till mig att jag inte klickade för bonus! Jag satte in ett mindre belopp 2:a & fick 2:a insättningsbonusen .. fick aldrig nytta av deras välkomsterbjudande. Jag var arg. Jag kommer inte spela där igen men ville spela in det här med dig ifall det skulle fortsätta dyka upp. Tack!

Kära Katheren,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Kan du berätta om du har försökt att kommunicera detta problem med kasinot innan du spelade några av dina insatta pengar? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.

Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela,

Jag försökte få en kopia av chatten där jag fick höra att jag aldrig klickade på rätt plats för att få den första välkomstbonusen men seriöst jag följde allt och det stod till och med på min insättningsskärm första välkomstbonus på %200 men sedan fick jag höra i chatten att jag aldrig gjorde det vad jag behövde. Jag erbjöds inte inlösen av aktiverande välkomstbonus och jag hade inte använt någon av mina $-insättningar när jag kontaktade chatten. Det verkar bara vara en bluff eftersom jag har provat många kasinon nu för välkomstbonus och det här är bara gången jag "inte" klickade på rätt plats även om jag följde välkomstbonusinlägget till casinot genom att klicka på det! Hur som helst..Jag letar inte efter mycket lösning med Jackpot Molly.. Vill bara ha problem på bordet så om det verkligen fortsätter att dyka upp så har vi ett register över klagomål. Tack för din tid och inga ytterligare åtgärder krävs.

Tack, Katheren, för ditt svar.

Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.