HemKlagomålJackpot Mobile Casino - Spelaren ifrågasätter verifieringsprocessen.

Jackpot Mobile Casino - Spelaren ifrågasätter verifieringsprocessen.

Automatiskt översatt:

Belopp: £180

Jackpot Mobile Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-08-06 | Ärende avslutat : 2020-08-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien frågar om verifieringsprocessen och nödvändigheten att ladda upp ett foto av bankkortet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag satte in 10 £ och det tog £ 200, jag gjorde ett uttag och där insisterade jag att skicka ett foto av mitt bankkort innan de bearbetar det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Diane,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Kan du ge dig råd om du har blivit ombedd att ge en bild av bankkortet som täcker vissa nummer, eller hela kortet?

För närvarande skulle jag starkt rekommendera att inte skicka ett foto av bankkortet utan att täcka nummer i mittenavsnittet. Vanligtvis krävs det att endast de första och sista siffrorna exponeras. Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt och ge dig råd om detta. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Diane,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter