Hej kristdccc,
Baserat på din historia gjorde du anspråk på flera bonusar och som nämnts ovan spelar det ingen roll om du spelade med bonuspengarna eller inte, om en bonus är aktiv gäller alla dess regler. Om det hade en maximal uttagsgräns kan alla saldo ovan konfiskeras av kasinot.
Tyvärr är det en vanlig bonusregel i nästan alla onlinecasino. Jag skulle rekommendera att spela utan bonusar i framtiden eftersom de flesta av dem har en limitbegränsning.
Finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Om inte kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Hälsningar,
Nick
Hello kristdccc,
Based on your history, you were claiming multiple bonuses and as stated above, it does not matter if you played with the bonus money or not, if a bonus is active, all of it's rules apply. If it had a maximum withdrawal limit any balance above could be confiscated by the casino.
Unfortunately, it is a common bonus rule in almost every online casino. I would recommend to play without bonuses in the future as most of them have a limit restriction.
Is there anything else we could assist you with? If not, we will be forced to close the complaint.
Regards,
Nick
Automatiskt översatt: