Spelaren från Australien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej jag har satt in över 10 000 tidigare. Jag tar ut för första gången de sa till mig 3-5 arbetsdagar. Säger att betalningen inleddes för 6 dagar sedan, fortfarande inga pengar i min acc. Jag tar bara ut 1000$ också, de har sagt till Mr att det kommer in idag. Men när jag bad om överföringen till mitt bankkonto kan de inte visa mig. Sa att de kommer att be den avdelningen att mejla mig fortfarande ingen e-post.
Kära Paul,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Innan vi går vidare med detta klagomål, skulle du kunna förtydliga när exakt du begärde detta återkallande?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina