Spelaren från Australien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Jackpot Jill Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$10 000
Jackpot Jill Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
senast jag spelade på det här casinot var för över 1 år sedan, när jag satte in pengar, jag har inte längre det kortet längre, det har annullerats. de kommer inte att verifiera min KYC förrän jag ger ett brev från min bank för att säga att kortet har annullerats, min bank ställer många frågor till mig, vad ska jag göra snälla? När jag gjorde en insättning använde jag ezeewallet, jag har också gjort ett uttag via ezeewallet och de behandlar det fortfarande inte och de accepterar inte heller mitt nya kort. kasinot kan se på änden att jag inte har gjort insättningar från det här kortet på länge eftersom det kortet är annullerat. Jag blev också tillsagd att ange mina kontouppgifter för mitt ezeewallet-konto och mitt konto kommer att verifieras. Jag har gjort det och fortfarande ingenting. det här stressar mig snälla hjälp mig.
Jag minns att jag vann samma summa pengar för ett år sedan, jag gav brevet från min bank de vände sig om till mig och sa att det inte var ett brev från min bank som det var, och de tog alla $$
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rosekay,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ok tack, KYC är försenat eftersom de ber mig om ett brev från min bank för att kortet har annullerats, då fick jag veta att mitt konto kommer att verifieras. Jag är ledsen men jag borde inte behöva göra det. kasinot kan tydligt se att jag gjorde en insättning med ezeewallet, och inte ett bankkort, detta kort har annullerats för över 1 år sedan. Naturligtvis kommer min bank att tycka att det är ovanligt att jag ber om ett brev
de borde verifiera mitt nya bankkort och mina ezeewallet-uppgifter eftersom det var så jag gjorde insättningen. det är bara orättvist mot mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
kan du snälla undersöka min situation närmare. eftersom kasinot tvingar mig att ge ett brev för ett kort som inte längre finns och jag gjorde inte ens insättning via ett kort som jag satte in via ezeewallet. Jag är väldigt rädd och orolig när jag väl ger brevet om jag ens kan få ett från min bank de 10 tusen jag vann kommer de inte att ge det till mig. detta har orsakat mig så mycket stress
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
kan du avbryta detta tack. det har löst sig tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Anonymized299,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock