Kära dilipkumarmandal3999@gmail.com ,
Tack för att du kontaktar oss. Jag vill uppriktigt be om ursäkt för förseningen i vårt svar och för eventuella besvär som detta kan ha orsakat. Jag förstår att ditt ursprungliga meddelande skickades för flera månader sedan och att du förtjänade ett mycket snabbare erkännande av de problem du har stött på.
Sedan din första korrespondens har Jackpot Hunter genomgått betydande förändringar inklusive ny ledning. Som en del av vårt engagemang för utmärkt service och transparens, sträcker vi oss ut för att säkerställa att alla tidigare problem åtgärdas snabbt och effektivt.
Vi kan se från ditt konto att ingen insättning godkändes av Jackpot Hunter vid den tiden. Som ett granskningsspår gjordes försök med samma insättningsbelopp 9 gånger under 19-28 juni 2023 via 2 betalningsmetoder; Directa24 och sedan Apco. Detta tyder enligt vår erfarenhet på flera misslyckade försök som du försökte igen för att du inte lyckades sätta in. Om du tror att dina pengar har konfiskerats rekommenderar vi starkt att du kontaktar Directa24 och sedan Apco eftersom de är ansvariga för att behandla din insättning.
Eftersom vi inte längre stöder Fiats betalningsmetoder ser det ut som att ditt konto stängdes under webbplatsmigreringen.
Kan du bekräfta om problemet du rapporterade fortfarande är olöst? Om så är fallet försäkrar jag dig att vi är beredda att vidta nödvändiga åtgärder för att rätta till detta till din belåtenhet
Vänliga Hälsningar
Jackpot Hunter Support Team
Dear dilipkumarmandal3999@gmail.com,
Thank you for reaching out to us. I want to sincerely apologize for the delay in our response and for any inconvenience this might have caused. I understand that your original message was sent several months ago, and you deserved a much quicker acknowledgement of the issues you've faced.
Since your initial correspondence, Jackpot Hunter has undergone significant changes including new management. As part of our commitment to service excellence and transparency, we are reaching out to ensure that all past concerns are addressed promptly and effectively.
We can see from your account that no deposit was successfully accepted by Jackpot Hunter at the time. By way of an audit trail, the same deposit amount was attempted 9 times during 19th-28th June 2023 via 2 payment methods; Directa24 and then Apco. This suggests in our experience multiple failed attempts you were retrying for not successfully depositing. If you do believe your funds have been confiscated we strongly recommend contacting Directa24 and then Apco as they are liable for processing your deposit.
As we no longer support Fiat payment methods it looks like your account was closed during the site migration.
Could you please confirm if the issue you reported is still unresolved? If so, I assure you that we are prepared to take the necessary steps to rectify this matter to your satisfaction
Kind Regards
Jackpot Hunter Support Team
Automatiskt översatt:
