HemKlagomålJackpot Frenzy Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jackpot Frenzy Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 450 €

Jackpot Frenzy Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-08-31 | Löst : 2024-09-07
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag den 22 augusti utan att använda någon bonus och utan att behöva verifiera kontot. Trots kasinots angivna handläggningstid på upp till 72 timmar förblev uttaget obearbetat. Efter 10 dagar behandlades utbetalningen framgångsrikt. Problemet markerades som löst efter bekräftelse på det framgångsrika uttaget.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag begärde ett uttag den 22 augusti. Ingen bonus användes. Mitt konto behöver inte verifieras. Enligt casinot tar uttag upp till 72 timmar. Uttaget har inte behandlats förrän i dag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa dieterpete84,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Utbetalningen behandlades framgångsrikt idag efter 10 dagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa dieterpete84,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

file

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter