HemKlagomålJackpot Frenzy Casino - Spelarens insättning har försvunnit.

Jackpot Frenzy Casino - Spelarens insättning har försvunnit.

Automatiskt översatt:

Belopp: 40 €

Jackpot Frenzy Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-07-11 | Ärende avslutat : 2024-08-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Italien hade satt in 40 euro, som togs men aldrig krediterades till hans casinokonto. Livechattsupporten svarade inte. Klagomålsteamet hade rekommenderat honom att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning, och angett att processen kunde ta ungefär en månad. Efter att ha förlängt klagomålets timer med 7 dagar svarade spelaren inte på ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

De har tagit 40 euro och aldrig krediterat dem. De har försvunnit. Livechatten svarar inte, vilka bedragare!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa goldmetal67,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Hej goldmetal67,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter