Spelaren från Chile har svårt att ta ut sina vinster. Spelaren slutade svara.
Jag vill samla in det jag vann och jackport-ordet har ingen instans som man kan samla in, jag har deponerat jag har spelat, men att samla in kan jag inte, jag tror inte att de gör narr av en, att det inte skulle stämma överens, man vet att för att vinna måste du investera, men också få vad du vinner, de får dig bara att spela, så att du bokstavligen kan stanna för kasinot, svara på mitt klagomål
Kära Karen,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt tidigare? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Samlades din vinst med eller utan en aktiv bonus? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej, jag vet inte vad som är KYC-verifiering ???
Ingen har informerat mig om pok ko jag kan ta ut mina vinster, jag var tvungen att hitta ett sätt att göra anspråk på, till och med till jackport word casino, fick jag höra av instagram, och hans svar är att ge mig en internetsida som inte fungerar .
Det andra du menar med aktiv bonus är att jag har satt in för att spela, om jag gör det är det
En fråga vad som händer om jag fortsätter spela och jag fortsätter att öka mina vinster ??????
Tack, Karen, för ditt svar.
KYC-verifiering (känd som Know Your Client) är den process där ett företag verifierar sina kunders identitet och bedömer deras lämplighet, tillsammans med de potentiella riskerna med olagliga avsikter mot affärsförhållandet. Uttrycket kan också hänvisa till de bankregler och regler för penningtvätt som styr dessa aktiviteter. Detta är ett standardförfarande på de allra flesta kasinon.
Aktiverade du något kampanjerbjudande när du satte in pengar på ditt konto?
Aaa ja ja ja, att göra en insättning, de bad mig om alla mina uppgifter och till och med att göra insättningar, ange ett bankkort, med avseende på det om jag aktiverar ett kampanjerbjudande tror jag att jag gjorde det två gånger, med dess respektive köp eller insättning, annars erbjuder jackport word alltid kampanjerbjudanden
Tack så mycket, Karen, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej Karen,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Jackpot.com Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Hej ja, som jag sa tidigare laddade jag ner jackport word casino-appen, som jag skrev in mina personuppgifter plus ett kort för allmän makt jag sätter in för att spela, jag nådde ett belopp flera gånger, som jag vann och förlorade, som jag fortsatte spela och nu har jag ett belopp som jag vill ta ut, men jackport word, har ingen instans för spelare att ta ut vad de har vunnit, det tillåter bara en att fortsätta spela, och sanningen är hur man spelar och investerar vad som helst , och vinna eller förlora en förutsätter, men när man vinner är det också giltigt att vilja samla, vilket jag inte har kunnat göra
Kära Karen,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.