Spelaren från USA vill stänga det konto som har öppnats utan hennes medgivande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har idag fått i mitt mejl att jag har registrerat mig på Jackpot Charm som användare n.orlovsk74. Jag har aldrig registrerat mig på JackPot Charm och har absolut ingenting med din webbplats att göra. Så om någon är registrerad som n.orlovsk74 med mina uppgifter - det här är en bluff. Vänligen be om att ta hand om detta problem. Tack
Kära Nina,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om ditt problem. Jag hoppas att jag förstod det rätt.
Jag kan bara rekommendera att kontakta kasinot. Om din e -postadress har använts för att öppna ett kasinokonto kan vi inte hjälpa dig. Har du gett någon annan tillgång till din e -postadress tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela