Spelaren från Chile frågar om tillgänglighet för casinon. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag satte in $ 20 000 i bluejackpot och ansökan kan inte öppnas, pengarna har redan dragits från mitt kort, jag behöver pengarna tillbaka men jag kan inte göra begäran, applikationen fungerar inte
Kära Sonia2006,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta när det var sista gången du lyckades få åtkomst till ditt casinokonto? Blev ditt konto verifierat tidigare? Har du provat andra enheter för att komma åt ditt konto?
Slutligen, kan du ge den exakta länken/webbadressen till casinots webbplats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela