Spelaren från Spanien har försökt lösa in en utlovad bonus utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
JackMillion Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 280 €
JackMillion Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Chefen för Armando-sidan skickar en text till dig, i texten säger han att alla insättningar du gör under veckan på lördag ger dig 50% av insättningarna ... lögn, här väntar jag på lördag 21:26 och ingenting .
Jag rekommenderar inte detta kasino alls.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rocío,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och för att vidarebefordra relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta kasino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Kan du berätta om du har försökt att kontakta Armando, din VIP-chef, igen? Hur mycket var dina ackumulerade insättningar under veckan? Kan du snälla vidarebefordra din kassahistorik till petronela.k@casino.guru ?
Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rocío,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
