Spelaren från Ungern fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat.
De har stängt mitt konto utan anledning efter att ha skickat en massa privat dokumentation....det här är en kriminell låt och ett övergrepp från kasinot och jag behöver råd om hur jag kan lämna in ett klagomål enligt dataskyddslagen, tack
Bästa Tosu008,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kan du vänligen meddela om det finns några pengar som innehas av kasinot? Om kasinot betalade ut alla vinster och inga pengar hålls kvar, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Förstår jag rätt att det inte finns några pengar hos kasinot?
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.