HemKlagomålJackbit Casino - Spelarens vinster konfiskerades och kontot innehåller endast en del av insättningen.

Jackbit Casino - Spelarens vinster konfiskerades och kontot innehåller endast en del av insättningen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 845 $

Jackbit Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-07-03 | Ärende avslutat : 2024-07-07
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

4 månader sedan
Översättning

Spelaren från Nigeria hade satt in 376 USDT och vunnit 967 USDT på Jackbit. Trots att han slutfört standard- och videoverifieringar avbröts hans begäran om uttag och 845 USDT drogs, vilket lämnade honom med endast 122 USDT. Support hävdade regelöverträdelser och uppgav att han endast var berättigad till en partiell återbetalning av sin senaste insättning med en straffavgift. Vi kunde inte hjälpa till eftersom problemet enbart gällde sportvadslagning, vilket föll utanför vår expertis och vår support.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag satte in det totala beloppet på 376usdt på mitt Jackbit-konto. 85 usdt den 23 juni, 138 usdt den 23 juni och 153 usdt den 27 juni.


Jag vann det totala beloppet på 967usdt utan något enda uttag.


När jag begärde uttag blev jag ombedd om standardverifiering vilket jag gjorde och verifierades.

Sedan försökte jag dra tillbaka igen, jag blev tillfrågad om videoverifiering vilket jag gjorde och verifierades också efter 48 timmar.


Sedan gjorde jag uttaget, men det avbröts och det totala beloppet på 845 usdt drogs av vilket lämnade mig med endast 122 usdt.


Även jag kontaktade supporten, de sa helt enkelt att jag bröt mot deras regler och så de drogs pengar. Jag frågade att det återstående beloppet inte ens var upp till min totala insättning på 367, på detta svarade de att "Jag är bara berättigad att få tillbaka min SISTA insättning, när en straffavgift på 20%.." Det är vansinnigt..


De tog inte bara så mina vinster, utan de tog också 67% av min insättning..


De gjorde det klart att INGEN YTTERLIGARE INFORMATION KOMMER ATT GIVES ELLER FRÅGOR UNDERHÅLLS...


Det här är tyranni och elakhet.. De flesta av dessa bookmakers bryr sig inte om kunderna, allt de bryr sig om är hur man kan lura dem och gå undan med det eftersom inga regler tar saken på allvar..

Detta är bedrägeri och bluff..

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Toniella,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du berätta för hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
  • Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
  • Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
  • Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag registrerade mig den 23 juni 2024. Och varje verifiering har slutförts, inklusive videoverifiering.


Jag spelar sportbetting.


Jag har aldrig använt och bonus inte fått någon.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack Toniella för ditt svar. Eftersom du har förtydligat att frågan enbart avser sportvadslagning, måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kan hjälpa dig i denna fråga.


Vi ber uppriktigt om ursäkt för vår oförmåga att lösa ditt fall. Men vänligen kontakta oss om du stöter på några problem med andra kasinon i framtiden. Eftersom vi för närvarande inte har en avdelning specifikt dedikerad till tvister om sportvadslagning och saknar tillräcklig expertis för att hantera sådana ärenden, kan vi tyvärr inte gå vidare med ditt klagomål. Jag önskar verkligen att jag kunde ha varit till mer hjälp.


Tack för din förståelse och tveka inte att höra av dig om du har ytterligare frågor eller funderingar. Samtidigt är jag tvungen att avslå ditt klagomål för närvarande.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter