Spelaren från Argentina hade stött på ett problem med att deras saldo sjönk från 160,54 USDT till 45 USDT. Spelaren hävdade att de inte hade gjort några satsningar som resulterade i denna förlust och krävde en återbetalning av de saknade 115,54 USDT. Spelaren hävdade också att deras konto hade blockerats utan motivering. Spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.
Jag hade ett saldo på 160,54 som försvann trots att jag inte spelade. De hävdar att jag gjorde en satsning och att denna satsning resulterade i 45 USDT, vilket är anledningen till att de återbetalade mig detta belopp. Det är inte sant, jag satsade inte på 160,54.
De gav mig tillbaka 45 USDT, så jag saknar fortfarande en återbetalning på 115,54 USDT. Jag har alla bevis för att stödja det jag säger.
Kära Gusgus1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag kollade på skärmdumparna och det verkar som om vadet accepterades av systemet men på grund av ett tekniskt fel registrerades inte resultatet av vadet av leverantören och krediterades först efter en fördröjning.
Läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Eftersom satsningen i fråga registreras i följd av dina tidigare satsningar, kan detta vara en rimlig förklaring.
Meddela mig om jag har förbisett någon information, annars kommer ditt klagomål att avslutas.
Jag väntar på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Är inte sant. Prata med evolution-spelleverantören. Och jag har också historien om vad som gjorts i uppslukande roullete. Och jag svär casinoguru att jag inte satsade 160,54 usst. Det var live roulette. Det är en lögn som jag slår vad om. De visar ID för mitt spel och vilket nummer som kom ut och de visar min insats. Jag förklarar hur det var, det fanns 160,54 USD kvar. JAG VILLE SATSA och systemet har redan sagt till mig att du inte har något saldo. Även om roulettehjulet sa 160,54. Han sa till mig att han inte längre hade balans. Jackbit ljuger. Jag satsade inte på de där 160,54. Visa mitt spel-id. Det är enkelt. Min exakta insats var siffran som kom ut. Med txid så löser vi problemet. Vet du varför de inte visar det? För de har det inte. Och de ville ge mig 45 dollar för att hålla mig tyst. Jag kommer inte att vara tyst och jag kommer att fortsätta med mitt påstående.
Kära, det är enkelt. I evolutionen ger de dig allt jag ber om. Visa mitt drag dw 160.54 med txid. Jag visar dig också min historia. De kommer se att jag inte spelar.
Evolutionsleverantören sa till mig att det inte fanns någon satsning. Och nu dessutom blockerade de min användare på jackbit från att komma åt kontot. Berätta varför du blev blockerad?
Kanske har jag redan allt jag behöver. Det kommer inte att hjälpa dem.
Jag gjorde de satsningarna jag skickade. Den de säger är 160,54, jag gjorde inga. Och jag har evolution gaming test som bekräftar det. Och 45 USDt krediterades mig av Jackbit manuellt för att hålla mig tyst. Låt dem visa dig sanningen i pjäsen och jag svär att jag inte kommer att störa dig längre.
Nu kan jag inte logga in eftersom de blockerade mitt konto.
Har du fått någon motivering till varför ditt konto blockerades?
Fanns det något uttagbart saldo på ditt konto?
Om du har någon korrespondens från kasinot vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
