Hej Veronika,
tusen tack för det snabba svaret.
Ja, jag har klarat KYC-verifieringen.
Ja, jag har redan lyckats ta ut pengar.
Tyvärr har jag inga konversationer med Jackbit, förutom samtalet med livechatten i morse när jag fick beskedet att mitt konto var under utredning så arkiverade jag tyvärr inget av det.
Självklart kan jag bifoga skärmdumpar av de kontrollerade dokumenten från min verifiering om det behövs, eftersom jag fortfarande kan logga in på kontot men inte kan göra något där enligt beskrivningen.
Tack och vänliga hälsningar
Hello Veronika,
many thanks for the quick response.
Yes, I have successfully passed the KYC verification.
Yes, I have already been able to successfully withdraw funds.
Unfortunately, I don't have any conversations with Jackbit, apart from the conversation with the live chat this morning when I was informed that my account was under investigation, unfortunately I didn't archive any of it.
Of course, I can attach screenshots of the checked documents from my verification if necessary, since I can still log into the account but cannot do anything there as described.
Thank you and best regards
Hallo Veronika,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ja, die KYC Überprüfung habe ich erfolgreich bestanden.
Ja, ich habe auch schon erfolgreich Gelder auszahlen können.
Konversationen mit Jackbit habe ich leider keine, außer das Gespräch mit dem Livechat heute morgen als mir mitgeteilt wurde, dass mein Account under Investigation steht, davon habe ich leider nichts archiviert.
Screenshots über die abgehakten Dokumente meiner Verifizierung kann ich bei Bedarf natürlich anhängen, da ich mich ja noch in den Account einloggen kann, dort aber wie beschrieben nichts tun kann.
Danke und liebe Grüße
Automatiskt översatt:
