Spelaren från Storbritannien klagar över en osäker fråga. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Con men erbjuder hela tiden när du pratar för att hjälpa ... oohh det erbjudandet finns inte på ditt konto om och om och om igen ... fullständig rip off
Kära Jacqueline,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Jacqueline,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Sedan när hålls ditt uttag upp och vad orsakade förseningen? Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt tidigare?
Jag skickade mitt ID för över en vecka sedan och hörde ingenting
Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Tack.
Kära Jacquimc,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Har du redan fått bekräftelse om en lyckad kontoverifiering?