Spelaren från Österrike hade ett tak för sina bonusvinster. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
iWild Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 496 €
iWild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde min 4:e insättning på 20 euro och fick en insättningsbonus på 16,50 496 avdragen anledningen till att bonusen bara betalas ut 5 gånger jag har läst villkoren noggrant detta är bonusen för ingen insättning inte för en insättningsbonus, betala ut mina 496 .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ayhancaliskan57,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
Bonusvillkor
1. Uttag av vinster från välkomstbonusar som ges utan insättning är begränsade till: €50 / C$75 / A$75 / NZ$ 80 / 200 zł / R$250 / ₽3000 / ¥7000 / 350 DKK / 500 NOK .
1.1. Maximalt möjligt uttagsbelopp från bonusen utan insättning: €100 / C$150 / A$150 / NZ$ 160 / 400 zł / R$500 / ₽6000 / ¥14000 / 700 DKK / 1000 NOK .
1.2. Högsta möjliga uttagsbelopp från bonusar utan insättning som tas emot i bonusbutiken: x5 av beloppet för bonus eller pengar som tas emot från gratissnurr (beror på kontots status).
1.3. Alla vinster som tas emot när du satsar Bonus är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5 gånger den beviljade bonusen. Eventuellt överskridande saldo kommer att ogiltigförklaras innan pengar tas ut.
Enligt villkoren har ALLA insättningsbonusar den maximala utbetalningen på 5x bonus.
Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex anser vi pålagda vinstgränser vara orättvisa och rovdrift, endast när den tillämpas på ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från en bonus spela.
Kan du bekräfta att vinsterna på 5x beviljad bonus redan har betalats ut?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja göra en sak klart jag betalar 20 euro sedan får jag en bonus på 16,5 euro totalt 36,50 euro. Jag måste satsa 35 gånger för att vinna 84 euro hur dum tror du att jag är. Jag kan läsa det bara sagt med insättningsbonusen att den 35:e multipeln är implementerad annars ingenting som iwild casino inte kom med för att tala om rättvisa som uppenbarligen är bedrägeri inget annat jag frågar dig är att rättvist det finns en fälla för spelarna jag vill ha mina pengar allt annat är meningslöst för mig om de säg något sånt varför 5 gånger 16.50 och inte 36.50 eftersom pengarna jag betalade in också räknas som bonuspengar i livechatten sa alla till mig att när man gör en insättning är villkoret 35 x omsättning och jag gjorde det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Regeln säger 5x bonus beviljad.
Du satte in €20 och din beviljade bonus var €16,50. Det är därför 5x €16,50.
Det är inget ovanligt att ha en maximal utbetalning tillämpad på bonusvinster. Vi varnar alltid våra spelare att noggrant läsa bonusvillkoren innan de accepterar ett kampanjerbjudande för att undvika missförstånd och besvikelser.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag måste säga en sak att bonusvillkoren inte är rättvisa eftersom du inte ser det när du tar det, det finns bara 35x omsättning att läsa men allt annat i casinot är förstklassigt livechatten är väldigt trevlig och hjälpsam. Jag kan fortfarande säga mycket goda chanser att vinna. Jag har redan spelat över 10 år på onlinekasinon men jag har aldrig sett ett sådant här casino aldrig fått såna gratissnurr och sådana vinster som i det här casinot och det med små insatser i den här frågan casio är det bästa jag har sett hittills, jag hade bråttom med att kasinot kom med anklagelser men det är ett av de mest ärliga och rättvisa casinona eftersom jag är säker på en sak som jag säkert kan säga är det bästa casinot där utbetalningskvoten är den högsta som sagt den enda nackdelen är insättningsbonusen annars är allt bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, ayhancaliskan57, för ditt svar. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet efter din smak, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat casino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål eftersom det skickades in för ett belopp på $496 och spelaren inte hade rätt att ta emot dessa vinster. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
