Kära rebeccatolieelf,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation ordentligt.
Kan du vänligen ange vilken skada som orsakades av att kasinot skickade reklammeddelanden till dig?
Har du testat att kontakta supporten så att de slutar skicka reklammeddelanden till dig?
Kan du också bekräfta om du försökte avsluta prenumerationen från att ta emot e-postmeddelanden från kasinot genom att klicka på länken längst ned i kampanjmeddelandena?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear rebeccatolieelf,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation properly.
Could you please specify what damage was caused by the casino sending you the promotional emails?
Have you tried contacting support so that they stop sending you the promotional emails?
Also, could you please confirm if you tried unsubscribing from receiving the casino emails by clicking on the link at the bottom of the promotional emails?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
