Spelaren gjorde en insättning på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinokonto på grund av att transaktionen avvisades. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
iWild Casino - Spelarens insättning avvisades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
iWild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 20 euro i morse enligt skrill och min bank accepterade insättningen men kasinot säger att den har avvisats och den kommer att återföras till mitt konto snart, tyvärr hände samma sak för mig för några månader sedan och därifrån har jag varit upp till jag såg inget idag heller, så jag tror att pengarna inte kommer från livechatten, samma svar kommer alltid, så det hjälper inte heller, jag har frågat flera gånger i chatten till blockeras, denna begäran besvarades med vi kan erbjuda dig en bonus, en fräck för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära XxxxxxxX,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade.
Kan du klargöra om insättningen du försökte göra för en månad sedan hittades och återfördes till ditt bankkonto eller inte?
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
