HemKlagomåliWild Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

iWild Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

iWild Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-02-03 | Löst : 2022-02-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt uttag för några dagar sedan. Den har inte tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, jag har uppfyllt bonusvillkoren utan att bryta mot dem och jag var också tvungen att göra en insättning eftersom min tidigare insättningsmetod inte var tillgänglig för uttag. Jag fick veta att jag bara kan ta ut med samma metod som jag gjorde en insättning. Uttaget har nu väntat i 4 dagar och jag har kontaktat ekonomiavdelningen, men det finns inget svar, jag vet inte vad jag ska göra längre. Jag spelade på detta casino eftersom det rekommenderades av Casinoguru.

Vänliga Hälsningar

PS Jag ser fram emot förslag!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Chicco,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Jag hoppas att jag förstod rätt att du har problem med att ta ut dina vinster och uttaget gjordes för bara några dagar sedan.

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Chicco,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack för hjälpen. Allt är klart. Jag kan inte längre logga in på Casinoguru av någon anledning, så jag kunde inte avsluta klagomålet. Jag är ledsen och tack igen.

Vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Chicco, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter