iWild Casino - Spelare oroad över förändrad spelvolatilitet på iWild Casino.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

iWild Casino

Säkerhetsindex:Högt Inskickat: 2024-02-26 | Ärende avslutat : 2024-03-12

Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan

OriginalÖversättning

Spelaren från USA hade uttryckt oro över förändringen i spelvolatiliteten på iWild Casino, som konsekvent visades som 1 av 3 för varje spel efter en underhållsuppdatering. Spelaren kände att detta hade minskat hans vinstbelopp och gjort det mer utmanande att vinna. Vi förklarade att utan konkreta bevis på orättvis praxis kunde vi inte vidta åtgärder. Trots att svarsfristen förlängdes med 7 dagar, gav spelaren ingen ytterligare information eller svarade på våra frågor. Följaktligen var vi tvungna att avvisa ärendet på grund av otillräckliga bevis.

Automatiskt översatt:

Offentligt

frytuc009

Nybörjare

Offentligt

2 månader sedan

OriginalÖversättning

För cirka 4 eller 5 månader sedan skedde en förändring på wild casino. Sedan dess visar varje slotspel volatilitet som 1 av 3. Varje enskilt spel. Jag pratade med någon i chatten och de sa att det har varit så efter deras senaste underhåll. Mitt problem är att alla vinster är i linje med ett 1 volatilitetsspel, men det är lika svårt att få en bonus eller vinna som ett 3 volatilitetsspel. Jag klagar inte bara på att jag förlorat lite pengar. Jag har spelat tillräckligt mycket på wild för att veta säkert och det känns som att de hittat ett sätt att minska vinstbelopp och hålla det svårt att ens få vinster. Har någon annan lagt märke till detta? Hur som helst har det stört mig och jag är nästan klar med dem. Det suger för jag gillar spelen där. Tack

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

2 månader sedan

OriginalÖversättning

Bästa frytuc009,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP) .

Om du har ytterligare information som kan stödja vårt fall, skicka den till mig. För att ta itu med kasinot angående deras RTP (Return to Player) är spelarens fullständiga spelhistorik det mest effektiva tillvägagångssättet. Vänligen skicka den till petronela.k@casino.guru Så snart som möjligt.

Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

1 månad sedan

OriginalÖversättning

Hej frytuc009,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

1 månad sedan

OriginalÖversättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt: