Jag bifogar de fullständiga bonusvillkoren från den tyska hemsidan här. I början är också utdraget från mejlet som skickades till mig:
Utdrag ur mejlet:
Bästa XXX,
Vi informerar dig om att ditt uttag på 339 EUR har avbrutits av iWildCasinos finansavdelning.
Vi informerar dig om att ett belopp på 309 EUR har debiterats ditt spelkonto, enligt bonusreglerna:
1.3. Det högsta tillåtna beloppet för uttag som vunnits genom gratissnurr i casinobonusar är €30. Om uttagsbeloppet överstiger det tillåtna beloppet kommer spelaren att få €30 och resten kommer att debiteras spelarna i enlighet med bonusvillkoren.
Med vänlig hälsning, ekonomiavdelningen!
Officiella bonusvillkor:
1. Uttag av vinster från välkomstbonusar som beviljats utan insättning är begränsat till: €50 / C$75 / A$75 / NZ$80 / 200 zł / R$250 / ₽3000 / ¥7000 / 350 DKK / 500 NOK .
1.1. Maximalt möjligt uttagsbelopp från bonus utan insättning: 100 € / 150 C$ / 150 A$ / 160 NZ$ / 400 zł / R$500 / ₽6000 / ¥14 000 / 700 DKK / 1000 NOK .
1.2. Högsta möjliga uttagsbelopp från bonusar utan insättning som tas emot i bonusbutiken: x5 av bonusbeloppet eller medel som tas emot från gratissnurr (beroende på kontots status).
1.3. Det högsta tillåtna beloppet för uttag som vunnits genom gratissnurr i casinobonusar är €100. Om uttagsbeloppet överstiger det tillåtna beloppet får spelaren €100 och resten kommer att debiteras spelarna i enlighet med bonusvillkoren.
1.4. Alla vinster som tas emot under omsättningen av bonusen är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5 gånger den beviljade bonusen. Eventuellt saldo som överskrids kommer att annulleras före uttag.
2. Alla bonuserbjudanden är endast tillgängliga en gång per: person och dennes familj, hemadress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer, bankkontonummer, kreditkortsnummer, e-plånbok, betalningssystemkonto (Neteller, Skrill etc.) , elektronisk enhet (dator, mobiltelefon, surfplatta etc.).
3. Varje bonus som utfärdas som standard har en gräns för det maximala insatsbeloppet under omsättning: €5.
4. En begäran om uttag kommer att ogiltigförklara möjligheten att aktivera tidigare oanvända bonusar.
5. Om inget annat anges är bonusen giltig i 10 dagar från aktiveringsögonblicket.
6. Bonusen är giltig i 10 dagar efter aktivering, varefter alla bonusmedel och deras derivat kommer att annulleras.
7. Kunden kan begära ett uttag av sin insättning innan han uppfyller omsättningskraven för bonusen. I det här fallet kommer bonusbeloppet och vinsterna att annulleras och det återstående saldot kan tas ut.
8. När du spelar med bonusen placeras satsningar på riktiga pengar först och sedan bonussatsningar.
9. Spelaren har rätt att avbryta bonusen när som helst.
10. Endast en bonus kan aktiveras åt gången. Insättningsbonusar kan inte kombineras.
11. Kunden har rätt att vägra bonus från casinot.
12. Det är förbjudet att skjuta upp spelomgångar i något spel, inklusive gratissnurr och bonusfunktioner, till en senare tidpunkt då du inte längre har omsättningskrav och/eller gör nya insättningar medan gratissnurr eller bonusfunktioner fortfarande är tillgängliga i ett spel.
Vid brott mot denna regel förbehåller sig administrationen rätten att annullera alla vinster.
13. Kasinot har rätt att annullera alla bonusar och vinster, och även att ta ut alla pengar från kontot om de erhållits på ett orättvist sätt eller i strid med reglerna.
14. Casinot förbehåller sig rätten att ändra reglerna och lägga till nya regler.
I am attaching the complete bonus conditions from the German website here. Also at the beginning is the excerpt from the email that was sent to me:
Excerpt from the email:
Dear XXX,
We inform you that your withdrawal of 339 EUR has been cancelled by iWildCasino's finance department.
We inform you that an amount of 309 EUR has been debited from your gaming account, according to the bonus rules:
1.3. The maximum allowed amount for withdrawal won through casino bonus free spins is €30. If the withdrawal amount exceeds the allowed amount, the player will receive €30 and the rest will be charged to players in accordance with the bonus terms and conditions.
Best regards, Finance Department!
Official bonus conditions:
1. Withdrawal of winnings from welcome bonuses granted without deposit is limited to: €50 / C$75 / A$75 / NZ$80 / 200 zł / R$250 / ₽3000 / ¥7000 / 350 DKK / 500 NOK .
1.1. Maximum possible withdrawal amount from no deposit bonus: 100 € / C$150 / A$150 / NZ$160 / 400 zł / R$500 / ₽6000 / ¥14000 / 700 DKK / 1000 NOK .
1.2. Maximum possible withdrawal amount from no deposit bonuses received in the Bonus Shop: x5 of the bonus amount or funds received from free spins (depending on the status of the account).
1.3. The maximum allowed amount for withdrawal won through casino bonus free spins is €100. If the withdrawal amount exceeds the allowed amount, the player will receive €100 and the rest will be charged to players in accordance with the bonus terms and conditions.
1.4. All winnings received during the wagering of the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5 times the bonus granted. Any balance exceeded will be cancelled before withdrawal.
2. All bonus offers are available only once per: person and their family, home address, email address, IP address, telephone number, bank account number, credit card number, e-wallet, payment system account (Neteller, Skrill etc.), electronic device (computer, mobile phone, tablet etc.).
3. Each bonus issued by default has a limit on the maximum bet amount during wagering: €5.
4. A withdrawal request will void the ability to activate previously unused bonuses.
5. Unless otherwise stated, the bonus is valid for 10 days from the moment of activation.
6. The bonus is valid for 10 days after activation, after which all bonus funds and their derivatives will be canceled.
7. The customer may request a withdrawal of his deposit before meeting the wagering requirements of the bonus. In this case, the bonus amount and winnings will be cancelled and the remaining balance can be withdrawn.
8. When playing with the bonus, real money bets are placed first and then bonus bets.
9. The player has the right to cancel the bonus at any time.
10. Only one bonus can be activated at a time. Deposit bonuses cannot be combined.
11. The customer has the right to refuse any bonus from the casino.
12. It is prohibited to postpone game rounds in any game, including free spins and bonus features, until a later time when you no longer have wagering requirements and/or make new deposits while free spins or bonus features are still available in a game.
In case of violation of this rule, the administration reserves the right to cancel all winnings.
13. The Casino has the right to cancel all bonuses and winnings, and also to withdraw all funds from the account if they were obtained unfairly or in violation of the rules.
14. The Casino reserves the right to change the rules and add new rules.
Ich füge hier noch einmal die kompletten Bonusbedingungen von der deutschen Webseite an. Außerdem vorangestellt noch einmal der Auszug aus der Mail, die mir geschickt wurde:
Auszug aus der Mail:
Sehr geehrte(r) XXX,
Wir informieren Sie, dass Ihre Auszahlung in Höhe von 339 EUR von der Finanzabteilung von iWildCasino storniert wurde.
Wir informieren Sie, dass ein Betrag von 309 EUR von Ihrem Spielkonto abgebucht wurde, gemäß den Bonusregeln:
1.3. Der maximal zulässige Betrag für eine Auszahlung, der durch Casino-Bonus-Freispiele gewonnen wurde, liegt bei 30€. Wenn der Auszahlungsbetrag den zulässigen Betrag übersteigt, erhält der Spieler 30€ und der Rest wird den Spielern in Übereinstimmung mit den Bonusbedingungen in Rechnung gestellt.
Mit freundlichen Grüßen, Finanzabteilung!
Offizielle Bonusbedingungen:
1. Die Auszahlung von Gewinnen aus Willkommensboni, die ohne Einzahlung gewährt werden, ist begrenzt auf: 50 € / C$75 / A$75 / NZ$ 80 / 200 zł / R$250 / ₽3000 / ¥7000 / 350 DKK / 500 NOK .
1.1. Maximal möglicher Abhebungsbetrag vom Bonus ohne Einzahlung: 100 € / C$150 / A$150 / NZ$ 160 / 400 zł / R$500 / ₽6000 / ¥14000 / 700 DKK / 1000 NOK .
1.2. Maximal möglicher Auszahlungsbetrag von im Bonusshop erhaltenen No Deposit Boni: x5 des Bonusbetrages oder von Freispielen erhaltene Gelder (abhängig vom Status des Kontos).
1.3. Der maximal zulässige Betrag für eine Auszahlung, der durch Casino-Bonus-Freispiele gewonnen wurde, liegt bei 100€. Wenn der Auszahlungsbetrag den zulässigen Betrag übersteigt, erhält der Spieler 100€ und der Rest wird den Spielern in Übereinstimmung mit den Bonusbedingungen in Rechnung gestellt.
1.4. Alle Gewinne, die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt. Jeder überschrittene Saldo wird vor der Auszahlung annulliert.
2. Alle Bonusangebote sind ausschließlich einmal verfügbar pro: Person und ihre Familie, Privatadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, Kreditkartennummer, E-Portemonnaie, Konto eines Zahlungssystems (Neteller, Skrill etc.), ein elektronisches Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablett etc.).
3. Jeder Bonus, der standardmäßig ausgegeben wird, hat ein Limit für den maximalen Einsatzbetrag während des Einsatzes: €5.
4. Eine Abhebungsanforderung hebt die Möglichkeit auf, zuvor nicht verwendete Boni zu aktivieren.
5. Sofern nicht anders angegeben, ist der Bonus 10 Tage ab dem Zeitpunkt der Aktivierung gültig.
6. Der Bonus ist 10 Tage nach Aktivierung gültig, danach werden alle Bonusgelder und deren Derivate storniert.
7. Der Kunde kann eine Auszahlung seiner Einzahlung beantragen, bevor er die Voraussetzungen für den Einsatz des Bonus erfüllt. In diesem Fall werden der Bonusbetrag und die Gewinne storniert und das verbleibende Guthaben kann ausgezahlt werden.
8. Wenn Sie mit dem Bonus spielen, werden zuerst Wetten auf echtes Geld und dann auf Bonuswetten platziert.
9. Der Spieler hat das Recht, den Bonus jederzeit zu stornieren.
10. Es kann immer nur ein Bonus aktiviert werden. Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden.
11. Der Kunde hat das Recht, jeder Bonus vom Casino abzulehnen.
12. Es ist verboten, Spielrunden in einem beliebigen Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn Sie keine Einsatzanforderungen mehr haben und/oder neue Einzahlungen vornehmen, während noch Freispiele oder Bonusfunktionen in einem Spiel verfügbar sind.
Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regel behält sich die Verwaltung das Recht vor, alle Gewinne zu stornieren.
13. Das Casino hat das Recht, alle Boni und Gewinne zu stornieren und auch das gesamte Geld vom Konto einzuziehen, wenn es auf unfaire Weise oder unter Verstoß gegen die Regeln erhalten wurde.
14. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln zu ändern und neue Regeln hinzuzufügen.
Automatiskt översatt:
