Spelaren från Schweiz har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
iviCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
iviCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Håll dig borta från ivicasino !!!
Jag har spelat online casino i flera år. Jag har aldrig sett en sådan kasinokatastrof i mitt liv. Jag betalade 2000wur sedan ville jag göra en utbetalning på 15000eur först fick jag höra 1500eur varje vecka 3000eur månatligt 9000eur inga problem det här är hans regler ..
Men mina uttag på 3000 euro pågick i 5 dagar, de svarade inte på min e-post, jag visste inte vad problemet var. Även om det har bekräftats för mig att allt är bra. Men ingen gris var intresserad tvärtom, de försökte allt jag skulle ge upp. Jag spelade dumt bort hela 18000 euro. Jag var såå arg snälla snälla. Tjänsten katastrofal
Personalen katastrofal
Inga personliga konversationer
Kommer bara att skrivas med mallar
Det är alltid varmt, vi har ett problem vidarebefordrat till ekonomiavdelningen eller support @ ivicasino men jag hör inget från dig ändå!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Egal,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Tyvärr, eftersom du har spelat och tappat dina pengar finns det inget vi kan göra för dig.
Vänligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Egal,
Vårt projekt har en dygnet runt supporttjänst som kan hjälpa dig med alla frågor.
Vi är mycket ledsna över att du fick negativa känslor.
Vänliga hälsningar,
iviCasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Egal,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
