Spelaren från Österrike har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har inte tagits emot än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
iviCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 405 €
iviCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat på mitt uttag i två veckor, även om beloppet är löjligt litet. Jag kan inte förstå dessa bra betyg. Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära DiePartei,
Jag har skickat din begäran till ekonomiavdelningen. Vi är ledsna för besväret.
Vänliga hälsningar,
iviCasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ivi Casino ,
Tack så mycket för din hjälp.
Kära DiePartei ,
Snälla håll mig uppdaterad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Petronela Kontos,
Uttagningsbegäran har behandlats av finansavdelningen.
Vänliga hälsningar,
iviCasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Betalning gjordes efter två veckor. Stort tack för hjälpen. Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, DiePartei, för din bekräftelse. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system.
Tack båda sidor för samarbetet och DiePartei, snälla, tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
