Spelaren från Indonesien är mycket missnöjd med den komplicerade uttagsprocessen. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
iviCasino - Spelaren klagar över den långa uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
iviCasino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.1
iviCasino har ett säkerhetsindex på 4,1, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Under tre dagar blev jag besviken över att svaret behandlades så snart som möjligt men det behandlades inte och verifieringsproblemet lyckades. Och jag måste sätta in 20 euro för att kunna ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rezky99,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du vänligen meddela om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rezky99,
Din begäran om uttag skapades igår. Vänligen förvänta dig ett uttag så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
ivicasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Rezky99, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
