Spelaren från Italien har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Automatiskt översatt:
IviBet Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 82 454 €
IviBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
IviBet Casino har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på en försenad utbetalning
9d 6h 35m 13s
Ärenderapport
igår
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej alla,
Jag satte in och spelade på detta casino utan att någonsin använda bonusar, vilket gradvis ökade mina insatser på spelautomater. Efter att ha vunnit ett stort belopp gjorde jag min första begäran om uttag på €4000, men från det ögonblicket har processen varit extremt komplicerad. Varje gång jag försökte dra mig tillbaka blev jag tillfrågad om olika dokument, som konsekvent avvisades av olika skäl (icke-kompatibla, otillräckliga, begäran om nya dokument, etc.), vilket gjorde hela processen frustrerande.
Slutligen godkändes det senast begärda dokumentet, men min begäran om uttag är fortfarande under behandling och jag har inte fått någon kommunikation från kasinot. Beloppet jag vann är €82 454, och efter att ha läst några negativa recensioner och lagt märke till det tveksamma betyget på CasinoGuru börjar jag bli orolig.
Jag hoppas att du kan ge mig några råd om hur jag ska gå vidare för att få det jag har rätt till.
Tack på förhand för allt stöd du kan ge.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej Renegade99!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Klagomålet bearbetas och kommer att behandlas inom 9d 6h 35m 13s
