Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar på grund av pågående verifiering. Klagomålet löstes när spelaren blev verifierad och fick sin utbetalning.
Hej. Jag fick mycket pengar på Ivibet.com och de vägrar hela tiden mina uttag och ber om fler dokument. Jag kan inte föreställa mig vad jag ska göra för snart har de stulit hela min identitet. Kan du hjälpa mig?
Hej Denbetting123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IviBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick. Jag bevisade min adress, ID-kort och insättningsbevis Men nu vill de ha dokument som selfie med ID-kort och det är ingen mening jämfört med KYC
Hej Denbetting123,
Dessa önskemål verkar helt normala och vanliga. Har du skickat det till dem redan? Om inte, vänligen gör det och låt oss veta resultatet av verifieringen.
Hej Nick. Igår accepterades mina uttag och 22 000 euro nådde mitt skrillkonto
jag var tvungen att verifiera följande
ID (körkort)
Min adress
Bevis på en insättning
selfie med ID i mina personliga uppgifter på mitt konto
kort efter att alla mina vinster tagits ut. Tog lite tid för mig att bli verifierad, men jag fick pengarna så jag är glad och stressfri. Jag kommer att uppdatera när de träffar mitt vanliga bankkonto
Tack
Nu tas mina pengar in på mitt privata bankkonto 22.000 euro samma som 160.000DKK. En sista genomgång av denna sida är att verifieringen är mycket problematisk, men om du har alla detaljer rätt är det okej. Skrillskatterna är lite höga så jag fick faktiskt 150.000 dkk till slut, men jag är fortfarande nöjd. Det här är inte ett fullständigt förtroendemeddelande, men jag fick mina pengar