Spelaren kämpar för att ta ut sitt utestående saldo betalningsleverantörsproblem. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
IviBet Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 70 €
IviBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det första slaget var att jag åt kontoåterbalans eftersom jag satsade mer än 5 euro eftersom jag hade en bonus öppen. 5 dagar efter snurret bestämde de sig för att jag hade satsat för mycket, och de tog 3 370 vinster från mig.. Jag vet att jag inte kommer få ut något av detta och jag bestämde mig för att åtminstone ta ut min insättning. Och det är här problemet blir allvarligt. Lösningen går inte igenom till mastercard, jag pratar med support, de säger till mig att det är bankens fel, jag pratar med banken och de säger till mig att casinot skickar fel betalningskod så att de inte accepterar dem, jag pratar med stöd igen, de säger till mig att försöka på ett annat sätt, jag frågar lösning i revolut, de säger till mig att vi inte gör det i revolut, jag ber om krypto, de säger till mig att det inte är möjligt eftersom du inte har lagt krypto, och trots allt detta säger de till mig att göra en insättning med en E-plånbok för att aktivera den, och sedan be om en lösning på det.
Jag litar inte på att de gör en ny insättning eftersom de här inte kan ge mig den första. supportteamet är som att prata med en vägg. de hjälpte dig inte någonstans, de läser bara automatiska svar och säger till dig igen och igen, du kan inte prata med någon på allvar. Jag ber om en bypass till aktivering av e-plånbok och bara drar över, de tillåter mig inte, jag har erbjudit 4 olika lösningar och de accepterar ingenting.
mega avskum.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej karnampalos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med IviBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om du vill göra ett uttag med en ny betalningsmetod måste du göra en insättning med den eftersom den måste verifieras.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jo ja, jag är verifierad användare, jag verifierade runt 3-5 december. Jag använde bonus tills jag lyckades satsa den i söndags, i onsdags tog de alla mina pengar och lämnade mig med min insättning efter att ha försökt ta ut 3k och sa att jag gjorde maxbet och de tog all vinst efter vadet. Saken är att jag spelade typ 3 dagar efter att ha satsat och ingen information om maxbet. Plötsligt tappade jag allt. Detta utlöste larmet för mig så jag försökte dra tillbaka mitt depå, efter det här inlägget igår godkändes äntligen mitt uttag. Jag hoppas att jag ser dem på min bank snart, annars fortsätter jag här. Överlag verkar ivibet vara ett dåligt beslut. Tack för din tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick dem äntligen, efter att ha kämpat i 5 timmar i support utan någon speciell hjälp och provat 5 olika uttagsmetoder. Dålig recension är en dålig recension. Jag kan inte lita på att sätta in och lägga in igen eftersom jag inte vet om jag kommer att kunna ta ut pengar igen. Eventet tar ut sitt spelande i deras kasino. Håll dig borta. Problemet verkar löst.
Automatiskt översatt:
