Spelaren begär en återbetalning av sina insättningar eftersom han är tänkt att vara självexkluderad.
I oktober hade jag ett konto på NATIONAL CASINO och jag avaktiverade det eftersom jag är beroende av slots. De låter mig bygga vidare på IVIBET som har samma leverantör som NATIONAL CASINO (Provider TechSolutions (CY) Group Limited). De borde inte ha låtit mig skapa ett konto eftersom jag har blivit bannlyst från NATIONAL CASINO och jag är en missbrukare. Jag förlorade €500 och jag vill ha tillbaka det tack.
Kära Vasileios 1994,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med IviBet Casino.
Tyvärr står det inte skrivet att alla dina konton på andra kasinon av samma ägare kommer att blockeras eller självuteslutas automatiskt. Vänligen förstå att om du själv exkluderar dig själv från ett kasino betyder det inte nödvändigtvis att du är skyddad på alla andra associerade webbplatser. Skulle du kunna meddela om du har begärt en självuteslutning från IviBet Casino direkt?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Nick
Lagen säger att om du blir avstängd från en grupp ska de inte låta dig öppna ett konto igen. Samma sak hände när jag blev bannad från Betsson och öppnade ett konto hos BWIN som är i samma grupp. På BWIN lät de mig inte.