Den italienska spelaren kämpade för att slutföra kontoverifieringsprocessen för uttag på grund av den nödvändiga skärmdumpen med kontouppgifter. Problemet låg i att generera en skärmdump där alla begärda detaljer var synliga på en enda sida. Trots att spelaren hade tillhandahållit den nödvändiga dokumentationen, avvisade casinot inledningsvis begäran om uttag. Kasinot verifierade senare kontot men först efter att spelaren hade förlorat pengarna. Vi drog slutsatsen att spelarens beslut att fortsätta spela ledde till förlust av pengar. Som sådant ansågs klagomålet irrelevant och avslogs därefter.
Automatiskt översatt:
