Spelaren från Storbritannien vann från en bonus utan insättning, men hans vinster sattes senare upp. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra frågor och meddelanden.
Automatiskt översatt:
Island Reels Casino - Spelarens vinster var begränsade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 150 $
Island Reels Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick 100 gratissnurr och vann 350 usd från dem, det fanns i mitt tillgängliga saldo så jag begärde ett uttag på 350 usd men i bitcoin nästa dag avbröt jag det och gick på rouletten och vann ytterligare 2150 utöver de 350 på totalt 2500 usd och begärde ett uttag på 2500 skickade all information som begärdes alla fick godkänt e-postmeddelande kom fram kl. 08.12 den 16 mars och sa att betalningen är i nästa grupp av utbetalningar runt kl. 13. Den avvisades och ändrades från 2500usd till 100usd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Justinh80,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kollat bonuspolicyn, och det här är vad jag hittade:https://slotswincasino.com/terms-and-conditions
"GRATIS BONUS VILLKOR
- Det lägsta och högsta tillåtna uttaget på befintliga och tidigare gratispengarbonusar är begränsat till 100,00 $. Alla pengar som finns kvar från gratisvinster kommer omedelbart att tas bort från spelarkontot efter att uttaget har behandlats. Den person som försöker gå över denna gräns kommer att få pengarna borttagna från sitt konto.
- Uttag från gratis bonuskampanjer på 100,00 $ behandlas endast när en kopia av ditt körkort och en elräkning har tagits emot, matchande namn, DOB och adress registrerade på ditt SlotsWin-konto.
- En verifieringsinsättning på minst $10 via Bitcoin eller $25 med ett kort måste göras och omsättas minst en gång innan ett uttag som kommer från en bonus utan insättning kommer att betalas ut till dig.
- (...)Satsning av krediter/uttag som härrör från gratis bonuspengar, gratissnurr och leaderboard-kampanjer kommer att ha den maximala uttagsgränsen som anges på den ursprungliga bonusen. Alla återstående medel kommer att förverkas och tas bort från kontot vid bearbetningstillfället."
Kan du snälla klargöra om du började spela roulette med ett saldo på 100 eller med ett saldo på 350? Har du satt in en minsta insättning som anges i villkoren?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
