Spelaren från Ukraina har kämpat för att kontakta kasinot. Vi har avvisat klagomålet som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Iron Joker Casino - Spelaren klagar på dålig kundservice.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Iron Joker Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej.
För 6 dagar sedan skrev jag till dem i posten för att be dem att ge en licens eftersom de inte har ett Curacao-märke på sin webbplats. Jag ignorerades helt enkelt i online-support, de svarade att de inte kunde påverka detta på något sätt, jag frågade om de kunde kontakta deras ledning eller de som är ansvariga för mail support@joker.win De svarade inte på något och frös bara i onlinechatt och nu har de stängt av funktionen helt online-support så som jag förstår det för mitt konto. Det finns inga knappar för att kontakta support. Bifogade skärmdumpar nedan. För min egen räkning kommer jag att tillägga att jag har gått igenom alla verifieringar och pengarna togs framgångsrikt till mig, men nu tror jag att efter insättningen kommer jag inte längre att kunna ta ut dem, eftersom onlinestödet heter Alexander är bara en gris som inte bryr sig om sitt arbete. Det enda jag ångrar att jag spelar här om du behöver skärmdumpar av insättningar och uttag kan jag tillhandahålla.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sankja,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Tyvärr hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr kan vi inte hjälpa dig.
Om du har mer information som kan hjälpa vårt ärende, skicka det till mig. Vi behöver mer information så att vi kan förstå hela problemet helt. Vad är anledningen till att du försökte kontakta kasinot? Finns det några medel som finns i kasinot? Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
