Spelaren från Ukraina har svårt att ta ut sina pengar och kontot verkar vara blockerat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Iron Joker Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 000 ₴
Iron Joker Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
заблокували аккаунт, та немо
жливо забрати депозит + виграш
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära даниїла,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag var blockerad för alltid. Jag kan inte förstå hur jag skulle kunna bryta mot reglerna. Kanske fungerar deras programmerare inte. På
så standarden skrev av att jag anses vara en bedragare! Det enklaste sättet är att ta mina pengar och inte förklara någonting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du lagt några spel eller har ditt konto blockerats direkt efter att du har satt in pengar? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära даниїла,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
