Spelaren från Grekland har stött på ett problem med Interwetten Casino GR där hans bonus nekades. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Interwetten Casino GR - Casino nekar spelarens bonusanspråk.
Automatiskt översatt:
Belopp: 35 €
Interwetten Casino GR
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God morgon.
God kväll.
Jag registrerade mig för en tid sedan på INTERWETEN och efter flera månader bestämde jag mig för att sätta in! Jag spelar casino!
Jag gjorde några insättningar idag och mailade för att hämta min bonus!
Med fräckhet berättar de i ett mejl att vi har uteslutit dig från bonusarna! INGEN INSÄTTNING ELLER NÅGOT HAR GJORTS HOS FÖRETAGET. Värt att notera är att den första kontakten med företaget var idag! JAG HAR ALDRIG SÄNT IGEN!
Okej, jag säger, respektera, gör vad du vill! Borde de inte ha skickat ett mejl till mig, för att meddela mig, att de har ett undantag, så att jag vet, så att de inte vilseleder mig, att vittna?
Väldigt orättvist och inte alls LAGLIGT!!!
SKULLE DU KUNNA HJÄLPA MIG?
Tack så mycket!
E-post till företaget: spyr****pageo****oulos@yahoo.com
Användarnamn: spy********519
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Spyros198519 ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att ta bort ditt privilegium att ta emot ytterligare bonusar. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Kasinon är inte skyldiga att belöna sina spelare med bonusar och bonusprivilegier kan begränsas eller återkallas när som helst utan ytterligare meddelande. Jag håller helt med om att det skulle vara idealiskt att informera en spelare om nya begränsningar relaterade till deras konto, tyvärr är det inte en vanlig praxis. Så länge du inte satsade med din senaste aktiva insättning bör du ha rätt till full återbetalning.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för svaret!
Jag fick aldrig veta att jag har diskvalificerats från något erbjudande eftersom det var min första insättning! Det finns ingenstans i företagets regler att spelaren inte ska informeras! Dessutom har ett kontrakt tecknats mellan mig och företaget, vilket måste vara rättvist på båda sidor!
Det var min första insättning, och de har i villkoren, att för att kreditera bonusen måste beloppet först omsättas!
Tack så mycket igen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Observera också att detta är en registreringsbonus, inte en lojalitetsbonus!
Jag blev lurad att vittna!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Som jag nämnde tidigare är kasinon inte skyldiga att hedra sina spelare några bonusar, och bonusprivilegierna kan avbrytas eller avbrytas när som helst utan ytterligare meddelande. Vänligen förstå att vi inte kan tvinga kasinot att ge dig något kampanjerbjudande. Det är enbart deras eget beslut.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
