Spelaren från Storbritannien hade satt in £20 och fått en bonus på 100 gratissnurr. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven hade spelarens saldo sjunkit från £188 till £15. Trots försäkringar från kasinots livechatt om att frågan hade eskalerats till den tekniska avdelningen, hade pengarna inte återbetalats efter 5 dagar. Problemet löstes efter 10 dagar när kasinot returnerade de saknade vinsterna och spelaren lyckades ta ut pengarna. Vi bekräftade mottagandet av återkallelsen och markerade klagomålet som löst.
Automatiskt översatt:
