Spelaren från Storbritannien har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Jag tog ut pengarna och de accepterades, jag har fortfarande inte fått pengarna. de sa åt mig att kontakta min bank vilket jag gjorde och de har sagt att de inte kan se några pengar och bett mig att begära ett övergångsnummer/kod så att de kan hitta och spåra pengarna åt mig, som kasinot har vägrat att ge. de har sagt till mig att de kommer att kontakta mig via e-post men det har gått över en vecka nu. Det finns inget direkt med detta casino som de hävdar. livechattfunktionen säger bara åt mig att vänta på ett e-postmeddelande. Jag känner ärligt talat att det här går i cirklar och skulle uppskatta all hjälp jag kan få. Jag har också mailat deras klagomålsavdelning och har inte hört något tillbaka.