HemKlagomålInstant Casino - Spelarens vinster hålls inne på grund av kontoverifieringsproblem.

Instant Casino - Spelarens vinster hålls inne på grund av kontoverifieringsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 000 €

Instant Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-11-01
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 5h 27m 45s

Ärenderapport

18 timmar sedan
Översättning

Spelaren från Sverige vann 4000 euro på Goldenpanda Casino men stötte på problem med ID-verifiering efter att deras sida kraschade. Trots att de har satt in 70 euro kan de inte slutföra verifieringsprocessen och får ingen hjälp eller tidslinje för sin väntande utbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
19 timmar sedan

Det här rör goldenpanda casino ägt av Instant casino.

Vann 4000 euro casinot bad om Id verifikation på deras hemsida. efter att ha laddat upp körkort och tagit en bild skulle jag ladda upp en räkning med hemadress då krashade deras site. Sen fins det ingen lösning på att få gör verifikationen igen dom säger att ajg måste sätta in pengar för att göra verifikationne igen? satte in 70 euro men det fungerade inte? Dom vill ine´te ge mig någon som helst tidslinje eller hjälp och det går inte att nå dom på email. Chattens ständingar svar är vi kna inte ge någon tidsline för betalningen elelr KYC? jag sitter fast och får ingen hjälp av casinot som håller inne med mina vinstpengar?


Offentligt
Offentligt
18 timmar sedan
Översättning

Hej shine0909,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Golden Panda Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
  • Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:

shine0909 har 6d 5h 27m 45s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter