Kära Casino Guru Team,
Jag skulle vilja lämna in ett klagomål mot Instant Casino. Trots att jag begärde ett uttag på 1 600 € har jag inte fått pengarna efter mer än 10 arbetsdagar. Jag har kommunicerat med kundsupport flera gånger, men varje gång kommer de på nya ursäkter. Senast blev jag ombedd att skicka kontoutdrag som bevis, vilket jag redan har gjort.
Jag tycker att dessa ständiga förseningar och kravet på onödiga dokument är obefogat. Jag ber om din hjälp eftersom jag har skickat in alla nödvändiga dokument, men casinot fortsätter att försena mitt uttag.
Tack så mycket för din hjälp.
Dear Casino Guru Team,
I would like to file a complaint against Instant Casino. Despite requesting a withdrawal of €1,600, I have not received the funds after more than 10 business days. I have communicated with customer support multiple times, but each time they come up with new excuses. Most recently, I was asked to send bank statements as evidence, which I have already done.
I find these constant delays and the demand for unnecessary documents to be unjustified. I request your assistance as I have submitted all the required documents, yet the casino continues to delay my withdrawal.
Thank you very much for your help.
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
Ich möchte eine Beschwerde gegen Instant Casino einreichen. Trotz der Beantragung einer Auszahlung von 1.600 € habe ich die Gelder nach mehr als 10 Werktagen nicht erhalten. Ich habe bereits mehrmals mit dem Kundensupport kommuniziert, aber jedes Mal werden neue Ausreden gebracht. Zuletzt wurde ich aufgefordert, Kontoauszüge als Beweis zu senden, was ich bereits getan habe.
Ich halte diese ständigen Verzögerungen und die Anforderung unnötiger Dokumente für ungerechtfertigt. Ich bitte um Ihre Unterstützung, da ich alle geforderten Unterlagen eingereicht habe, das Casino aber weiterhin meine Auszahlung verzögert.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Automatiskt översatt: